Miwa arbeitet als Bereichsleiterin bei einem Lebensmittelhersteller. Er wurde jedoch für einen Vorfall verantwortlich gemacht, bei dem Insekten in die Produkte des Unternehmens eingemischt wurden, und wurde in eine örtliche Niederlassung degradiert. Ihr neuer Job ist eine spezielle Beschwerdebearbeiterin, die Kunden persönlich besucht, um sich für ihre Beschwerden zu entschuldigen.